1. Titolare e contatti
Il sito è gestito da Consumatori Solidali Lazio APS (CONS), con sede in Via Andrea Doria 67, 00192 Roma, codice fiscale 97860780580. Contatti: consumatorisolidalilazio@gmail.com – PEC: conslazioaps@pec.it.
2. Accettazione e ambito
L'accesso e la navigazione comportano l'accettazione delle presenti condizioni nella versione pubblicata. Esse disciplinano l'uso del sito, dei contenuti e delle funzionalità online. Informative, regolamenti, moduli o condizioni specifiche prevalgono per il servizio cui si riferiscono.
L'utilizzo del sito non comporta automaticamente l'iscrizione a CONS, l'apertura di una pratica o la conclusione di un contratto. Tali rapporti sorgono soltanto dopo le verifiche, le conferme e gli adempimenti previsti per ciascun servizio.
3. Finalità e contenuti del sito
Il sito diffonde informazioni su diritti dei consumatori, attività associative, progetti, campagne, guide, podcast, documenti, notizie e modalità di assistenza. I contenuti hanno finalità divulgativa e orientativa e sono predisposti con cura sulla base delle informazioni disponibili al momento della pubblicazione.
Salvo espressa indicazione, i contenuti non costituiscono consulenza legale, fiscale, sanitaria, finanziaria o professionale personalizzata e non sostituiscono l'esame del caso concreto da parte di un professionista qualificato.
4. Richieste di assistenza e allegati
L'invio di un modulo o di un allegato costituisce una richiesta di contatto e valutazione preliminare. CONS può chiedere integrazioni, verificare la competenza e comunicare condizioni, documenti o costi eventualmente necessari prima di assumere l'incarico o aprire la pratica.
- L'utente deve fornire informazioni veritiere, pertinenti e aggiornate.
- Gli allegati devono essere leciti, leggibili, privi di software dannoso e limitati ai dati necessari.
- Non devono essere inviati dati di terzi senza un idoneo presupposto o documenti eccedenti rispetto alla richiesta.
CONS non garantisce l'accoglimento della richiesta, il conseguimento di un risultato o il rispetto di termini che non siano stati previamente verificati e accettati. In presenza di scadenze imminenti, l'utente deve segnalarle espressamente e non può presumere che il solo invio del modulo le interrompa o le sospenda.
5. Iscrizione all'Associazione
La domanda di iscrizione è regolata dallo Statuto, dagli eventuali regolamenti associativi e dalle deliberazioni degli organi competenti. L'invio della domanda e il pagamento della quota non sostituiscono l'ammissione quando questa richieda una deliberazione o una verifica. Durata, importo della quota, diritti e doveri dell'associato sono quelli comunicati nella pagina e nei documenti applicabili al momento dell'adesione.
6. Campagne, petizioni e iniziative
L'adesione a campagne, petizioni o iniziative, incluse “Bonifici istantanei” e “AmoreVolMente”, manifesta il sostegno dell'utente agli obiettivi illustrati nella relativa pagina. L'adesione non garantisce il raggiungimento del risultato istituzionale o politico perseguito e non comporta automaticamente l'iscrizione all'Associazione, salvo espressa indicazione.
7. Pagamenti e servizi futuri
Quando saranno attivati pagamenti online o ulteriori servizi, prima dell'operazione saranno indicati importo, causale, modalità, eventuali costi e condizioni specifiche. I pagamenti potranno essere gestiti da prestatori esterni, quali Stripe, PayPal o istituti bancari, secondo le rispettive condizioni e informative.
L'eventuale diritto di recesso, rimborso o annullamento è disciplinato dalla normativa applicabile e dalle condizioni specifiche del servizio. Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
8. Uso corretto del sito
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o lesive, tentare accessi non autorizzati, compromettere la sicurezza, sovraccaricare i sistemi, introdurre codice dannoso, estrarre dati in modo massivo o utilizzare contenuti e moduli per inviare comunicazioni abusive, ingannevoli o non pertinenti.
CONS può adottare misure tecniche proporzionate, sospendere accessi o segnalare comportamenti illeciti alle autorità competenti, nel rispetto della legge.
9. Proprietà intellettuale
Testi, guide, grafica, loghi, immagini, podcast, video, impaginazione e altri contenuti sono protetti dalla normativa applicabile e appartengono a CONS o ai rispettivi titolari. È consentita la consultazione e, quando prevista, la condivisione per uso personale, informativo e non commerciale, con indicazione della fonte e senza alterazioni.
Riproduzioni sistematiche, utilizzi commerciali, modifiche, rimozione di loghi o attribuzioni e pubblicazione integrale su altri siti richiedono preventiva autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge. Marchi e contenuti di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
10. Collegamenti esterni
Il sito contiene collegamenti a YouTube, WhatsApp, Amazon, siti istituzionali e altre risorse esterne. Il collegamento è fornito per comodità o approfondimento e non implica approvazione di ogni contenuto o servizio del terzo. Dopo il clic si applicano condizioni, privacy e cookie policy del gestore esterno.
11. Disponibilità, aggiornamenti e correzioni
CONS può aggiornare, correggere, riorganizzare o rimuovere contenuti e funzionalità per esigenze informative, tecniche, normative o di sicurezza. Il sito può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, guasti, aggiornamenti o cause non ragionevolmente controllabili.
Eventuali errori o collegamenti non funzionanti possono essere segnalati ai contatti indicati al punto 1. CONS provvederà alle verifiche e alle correzioni ragionevolmente necessarie.
12. Responsabilità
CONS risponde secondo la normativa applicabile per le attività e i servizi effettivamente assunti. Nei limiti consentiti dalla legge, non risponde di decisioni adottate esclusivamente sulla base di contenuti generali, di dati inesatti forniti dall'utente, di servizi o contenuti gestiti da terzi, né di interruzioni dovute a cause esterne o di forza maggiore.
Nessuna previsione esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili degli utenti e dei consumatori.
13. Privacy, cookie e intelligenza artificiale
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy; l'uso di cookie e strumenti assimilati nella Cookie Policy. Le informazioni sull'impiego dell'intelligenza artificiale nella produzione o revisione dei contenuti sono riportate nella pagina “Trasparenza nell'uso dell'Intelligenza Artificiale”. Tali documenti sono raggiungibili dal footer del sito.
14. Minori
I minori che non possano validamente prestare il consenso o concludere l'atto richiesto devono utilizzare i servizi con l'assistenza del genitore, tutore o altro soggetto legittimato. Per richieste riguardanti minori o persone vulnerabili, CONS può effettuare verifiche e adottare cautele aggiuntive.
15. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla legge; resta fermo, quando applicabile, il foro inderogabile del consumatore. Prima di agire in giudizio, le parti sono invitate a cercare una soluzione mediante contatto diretto e, ove previsto, attraverso strumenti di conciliazione o risoluzione alternativa.
16. Modifiche e validità delle clausole
CONS può aggiornare queste condizioni. La nuova versione si applica dalla data di pubblicazione, senza incidere sui rapporti già perfezionati salvo diversa previsione legittima e adeguatamente comunicata. L'eventuale invalidità di una clausola non comporta l'invalidità delle altre disposizioni.
Riferimenti essenziali
- Codice civile italiano, per quanto applicabile.
- D.lgs. 206/2005 – Codice del consumo, con particolare riguardo ai diritti inderogabili e alle clausole vessatorie.
- Legge 22 aprile 1941, n. 633, in materia di diritto d'autore.
- Regolamento (UE) 2016/679 e d.lgs. 196/2003, come modificato.